Ihr Partner für anspruchsvolles
E-Mail Marketing

Emails, die begeistern, und Flows, die binden: Entfesseln Sie das Potenzial jeder Kundeninteraktion.

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Branchenführende Unternehmen setzen auf unsere Expertise.

VORGEHEN

Unsere Strategie verstehen

Datenanalyse

Kundenbedürfnisse verstehen

Datenanalyse bedeutet für uns, ein ganzheitliches Verständnis darüber zu erlangen, was und wann Kunden kaufen sowie potenzielle Kaufeinwände frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.

E-Mail

Kundennahe Kommunikation

Unsere Inhouse Designer erstellen aufmerksamkeitsstarke E-Mails, die Ihre Kunden lieben, unterstützt durch automatisierte Flows entlang ihrer Customer Journey. Unser Ziel ist ein kontinuierlich wachsender Umsatz durch durchdachte Kampagnen und die Steigerung des Kundenwerts (CLV), um langfristige Beziehungen zu fördern.

E-Mail

Kundennahe Kommunikation

Unsere Inhouse Designer erstellen aufmerksamkeitsstarke E-Mails, die Ihre Kunden lieben, unterstützt durch automatisierte Flows entlang ihrer Customer Journey. Unser Ziel ist ein kontinuierlich wachsender Umsatz durch durchdachte Kampagnen und die Steigerung des Kundenwerts (CLV), um langfristige Beziehungen zu fördern.

Optimierungen

Optimierungen durch A/B Testing

Datenanalyse bedeutet für uns, ein ganzheitliches Verständnis darüber zu erlangen, was und wann Kunden kaufen sowie potenzielle Kaufeinwände frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.

Unsere Strategie verstehen

> 50 MILLIONEN

Umsatz durch E-Mail Marketing
(in den letzten 2 Jahren)

⌀ 30 - 40%

Käufer zu Kunden

20% Umsatz

über E-Mail Marketing ohne Gutscheinmissbrauch

BENEFITS

Davon profitiert deine Brand

Gesteigerter
Kundenwert

Niedrigere Churnrate
bei Abomodellen​

Stärkere
Kundenbindung​

Datengestützte
Entscheidungsfindung​

Integration modernster
Technologien​

Maßgeschneiderte
E-Mail-Marketingstrategien
​

BENEFITS

Erfolgsgeschichten unserer Kunden

Papasplatz

E-Mail/CRM Migration von sendinblue zu Klaviyo

Zur Aktivierung unserer Kunden – sowohl der aktiven als auch der bisher inaktiven – haben wir gezielt Maßnahmen ergriffen. Dazu gehörte der Aufbau und die Implementierung relevanter Prozesse. Ein besonderer Fokus lag darauf, den durchschnittlichen Wert des Warenkorbs zu steigern. Zu diesem Zweck haben wir eine Vielzahl an A/B-Tests durchgeführt, um die effektivsten Strategien zu identifizieren.

Vorgehen

✓ Migration aller bestehender Kontakte

✓ 7 Sprachig, kompletter Umzug Internationalisierung

✓ Aufbau datenbasierter Flows

✓ AB-Testing aller relevanter Touchpoints inkl. Postkarten

✓ Umfragen Durchführung & Auswertung der Zielgruppe

✓ Aufbau eines E-Mail Templates anhand des CIs

✓ Umzug auf eine dedicated IP für T-Online Kunden und höhere Deliverability

✓ Komplette Customer Journey von Verkauf, Versand der Pakete, Bewertungseinladungen…

+200%

Bestandskundenumsatz

3x

Kontakte seit Beginn

> 0.3%

Bouncerate der E-Mails

Lotuscrafts

Optimierung bestehender Klaviyo Account

E-Mail-Marketing mit Klaviyo und einer klugen Segmentierung der Zielgruppe hat zu einer Steigerung der aktiven Newsletter-Empfänger um 400% geführt.

In Zeiten der steigenden Customer-Acquisition-Costs wurde vor allem hier bei LOTUSCRAFTS es wichtiger die bestehenden Newsletter-Abonnenten wieder zu aktivieren.

Vorgehen

✓ Reaktivierung der bestehenden Kunden

✓ Dauerhaftes AB-Tesing

✓ Ausbau der Cross Sells durch Post Purchase Flows

✓ Aufbau eines E-Mail Templates anhand des CIs

✓ Aufbau von Mehrsprachigen E-Mails inkl. der Logik für die Umsetzung

✓ Umzug auf eine dedicated IP für T-Online Kunden und höhere Deliverability

+400%

Engagementsteigerung der Kunden

+20%

Erhöhung des Gesamtumsatzes

> 0.2%

Bouncerate der E-Mails

Lotuscrafts

Optimierung des bestehenden Klaviyo Accounts

Durch den Einsatz von E-Mail-Marketing mit Klaviyo, gepaart mit einer intelligenten Segmentierung unserer Zielgruppe, konnten wir die Anzahl aktiver Newsletter-Abonnenten bei LOTUSCRAFTS um 400% steigern.
In einer Zeit, in der die Kosten für die Neukundengewinnung kontinuierlich steigen, haben wir erkannt, wie entscheidend es ist, unsere bestehenden Newsletter-Abonnenten erneut zu aktivieren.

Vorgehen

✓ Reaktivierung der bestehenden Kunden

✓ Dauerhaftes AB-Tesing

✓ Ausbau der Cross Sells durch Post Purchase Flows

✓ Aufbau eines E-Mail Templates anhand des CIs

✓ Aufbau von Mehrsprachigen E-Mails inkl. der Logik für die Umsetzung

✓ Umzug auf eine dedicated IP für T-Online Kunden und höhere Deliverability

+400%

Engagementsteigerung der Kunden

+20%

Erhöhung des Gesamtumsatzes

> 0.2%

Bouncerate der E-Mails

Reboots

Aufbau & Optimierung des CRMs und der Customer Journey

Angesichts der Tatsache, dass die Produkte von Reboots sowohl kostenintensiv als auch erklärungsbedürftig sind, lag unser Hauptaugenmerk auf der detaillierten Ausarbeitung der Produktinformationen. Unser Ziel war es, genau zu bestimmen, zu welchen Zeitpunkten der Kundenreise wir den Kunden welche Informationen bereitstellen sollten, um ihre Fragen effektiv zu beantworten und ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Vorgehen

✓ Aufbau individueller E-Mails je nach Interessen der Kunden

✓ AB Testing für List-Wachstum

✓ AB-Tesing, um das richtige Offer zu finden für Neukunden, aber auch Bestandskunden

✓ Optimierung der Segmente für die Kampagnen

✓ Analyse der Deliverability

+30%

Steigerung Terminvereinbarungen

+20%

Steigerung Conversionrate

Black Friday

Sechsstelliger Umsatzsprung durch E-Mails
(im Vergleich zum Vorjahr)

PARTNER

Gemeinsam stark!

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TESTIMONIALS

Das sagen unsere langjährigen Kunden

„Wir sind begeistert von unserer neuen E-Mail-Marketing / CRM-Lösung, die Marco von Onlinegen für uns entwickelt hat. Er hat die Migration unserer Daten reibungslos durchgeführt und alles funktioniert einwandfrei. Marco zeigt eine hohe Kompetenz in diesem Bereich, und ich würde ihn jederzeit wieder engagieren.“

Marketa Schroll / Gründerin MAÉST

„Wer einen starken Partner für datengetriebenes E-Mail Marketing sucht, ist bei Marco Endres an der richtigen Adresse. Ich wurde von Beginn an kompetent begleitet und habe bei jedem Meeting neue wertvolle Impulse erhalten für meine Projekte. Tolle Herangehensweise und immer top Leistung.“

Leon Stolp / Gründer von XM Marketing
Tom & Martin / Gründer von Wandermut

„Marco hat das vorhandene E-Mail-Marketing/CRM-System auf Shopify migriert und dabei einen neuen Onlineshop aufgebaut. Das Projekt wurde termingerecht abgeschlossen und das Ergebnis war beeindruckend. Marco zeigt eine hohe Professionalität und versteht die Bedürfnisse seiner Kunden sehr gut. Ich würde ihn jederzeit wieder beauftragen und kann ihn wärmstens empfehlen.“

KENNENLERNEN

Wir stellen uns vor!

Wir sind keine Full-Stack Agentur, sondern konzentrieren uns auf den Bau und die Optimierung deines E-Mail-Marketings / CRMs. Durch unsere Erfahrung im D2C mit eigenen Onlineshops und der langjährigen Betreuung mehrerer Namenhafter-D2C-Brands wie Lotuscrafts, KoRo, Papasplatz, AG1 usw., können wir auf einen großen Erfahrungsschatz zurückgreifen.

Jedes Problem was du einmal im CRM Bereich haben wirst, werden wir garantiert schon mehrfach gelöst haben. Internationalisierung angehen mit Mehrsprachigkeit, individuelle Ansprache deiner Kunden, Custom Programmierte Präferenz-Seiten… u name it! Lerne uns kennen und buche dir jetzt deinen kostenfreien Ersttermin.

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3+ Jahre Erfahrung | 50+ zufriedene Kunden